Maksymalna przejrzystość w zarządzaniu urządzeniami IT

Firma PANASONIC jest znanym innowatorem i jednym z największych na świecie graczy na rynku rozwoju technologii i rozwiązań elektronicznych w obszarze elektroniki użytkowej, urządzeń AGD, motoryzacji, jak i w szerszym sektorze B2B. W Europie firma Panasonic Information Systems Company Europe (PISCEU) odpowiada za budowę i utrzymanie rozległej sieci IT Grupy. Ten usługodawca IT, który zatrudnia ponad 160 pracowników w centrali w Hamburgu, a także posiada inne duże zakłady w Niemczech, Polsce, Anglii i Włoszech, oferuje kompleksowe wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych we wszystkich obszarach działalności firmy PANASONIC.

PISCEU pomaga pracownikom europejskich spółek PANASONIC w osiąganiu celów biznesowych dzięki indywidualnym procesom i technologiom IT. Warunek wstępny: skalowalna na całym świecie koncepcja użytkowania urządzeń IT, która zapewnia przejrzysty przegląd wszystkich leasingowanych urządzeń i ich warunków umownych — zawsze i wszędzie.

Wspieramy firmę Panasonic w okresie użytkowania urządzeń: przeprowadzamy wstępną konfigurację urządzeń mobilnych, dostarczamy urządzenia do lokalizacji w całej Europie, zapewniamy wsparcie techniczne i konserwację, organizujemy regularne spotkania przeglądowe i wprowadzamy ewentualne niezbędne zmiany, szybko wymieniamy urządzenia w przypadku awarii, a po zakończeniu eksploatacji zbieramy urządzenia w celu bezpiecznego usunięcia danych.

Aby zapewnić wymaganą przejrzystość w zakresie sprzętu IT, PISCEU zdecydowała się na zarządzanie zasobami za pośrednictwem naszej platformy tesma®. Nasza platforma zarządzania technologiami i usługami zawiera dane handlowe i techniczne, tym samym zapewniając kompleksowe informacje na temat całego cyklu życia technologii — od doradztwa i wdrożenia po odzyskiwanie urządzeń i certyfikowane usuwanie danych.

Platforma zapewnia menedżerom z różnych działów najważniejsze informacje na temat środowiska IT i poszczególnych zasobów. Na przykład, w toku planowania inwestycji platforma tesma® dostarcza szczegółowych informacji na temat konfiguracji urządzeń, ich lokalizacji i rozwoju budżetu. Podczas pracy aplikacja generuje raporty kontrolne do prostego planowania budżetu, zużycia i wydajności. Po zakończeniu okresu użytkowania, PISCEU otrzymuje informacje o stanie zasobów, okresie użytkowania oraz planowanym i zakończonym wycofaniu z użytkowania. Zakończony proces usuwania danych dla sprzętu IT jest również widoczny w systemie tesma.

Przejrzyste zarządzanie zasobami skalowalne globalnie stanowi kluczowy aspekt naszej udanej i długoletniej współpracy. PISCEU ceni bliską współpracę z nami. Na przykład, zespoły obu firm wspólnie opracowały instrukcję procesu jako podstawę naszej współpracy. PISCEU ceni również elastyczność umów, które uwzględniają aktualne zmiany — dotyczące zarówno sprzętu IT, jak i rynku finansowego.